Laura González

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¿Cómo optimizar el User Experience en Banca?

| Laura González

La contínua y acelerada evolución de las tecnologías han generado un cambio notable en nuestra forma de pensar, relacionarnos, incluso de ser.

¿Por qué la banca debe incluir el Service Design como estrategia para innovar?

| Laura González

No hay mayor valor para un banco que un cliente satisfecho, una buena experiencia será lo que decida su futuro.

Service Design: ¿Existe alguna fórmula para diseñar un buen servicio?

| Laura González

Los productos o servicios tienen valor en la medida en que generan una experiencia a los usuarios, ganando relevancia cómo se ofrece y se genera esa experiencia.

¿Por qué es importante un buen diseño de servicios?

| Laura González

Nos encontramos inmersos en una realidad en la que los productos están pasando a un segundo plano y damos más valor a la experiencia que nos proporcionan o a la manera en que nos los ofrecen.