Herramientas para diseñar una mejor experiencia del usuario

Nos encontramos inmersos en una realidad en la que los productos o servicios tienen valor en la medida en que generan una experiencia a los usuarios. Ha ganado relevancia cómo se ofrece y se genera esa experiencia, de tal modo que el producto o servicio no es el fin último del proceso, si no que forma parte de él. El éxito de un proceso de venta, sin duda, depende de un buen diseño de servicios, que empatiza con las necesidades de las personas, centrándonos en ellas. En esto consiste el Diseño de Servicios o Service Design que hemos aplicado ya en nuestros clientes con resultados sorprendentes.

En el siguiente enlace puedes descargarte algunas de las plantillas que utilizamos para aplicar el Service Design de nuestros clientes:

http://soprasteria-servicedesign-toolkit.pagedemo.co/